Pingo Doce - Compra 80 euros, combustível ganho = 0

Adrian apresentou a reclamação

21 de novembro 2018

Venho por este meio nostrar a minha insatisfação referente ao campanha Poupa Mais.
Devido a uma falha informatica, na compra em valor de 80 euros nao foi atribuido o valor de 4 euros em combustível. A colaboradora que me atendeu fico com os meus dados para tratar do assunto. Tambem fiz varias chamadas para tentar resolver a situaçao, mas ate a data, nada feito.

Data de ocorrência: 21 de novembro 2018

Pingo Doce

22 de novembro 2018

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Adrian,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Adrian

26 de novembro 2018

Boa tarde,
"Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível."
Como fazem isso?

Adrian

2 de dezembro 2018

Ate agora, nada foi resolvido. A factura em questao esta no anexo.