Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,3%
Média das Avaliações
51,1%
Taxa de Retenção de Clientes
56,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Ranking na categoria

Pingo Doce - Estacionamento Abusivo

Resolvida
Joana Balsinha
Joana Balsinha apresentou a reclamação
29 de agosto 2017

Caros Srs. venho por este meio expressar o meu descontentamento e por conseguinte fazer uma reclamação que espero, eu e provavelmente muitas pessoas que se queixam do mesmo.
O Pingo Doce da Freguesia do Montenegro em Faro é dos supermercados mais baratos da zona e está localizado muito perto do Aeroporto de Faro, ora sendo um supermercado onde maior parte dos moradores do Montenegro se dirige, é inadmissível que hoje, dia 29 de Agosto, não houvesse um único estacionamento livre para que eu ou qualquer outra pessoa. Se fossem os estacionamentos ocupados por clientes do Pingo Doce, esta reclamação não teria qualquer propósito, o problema é que estava cheio de carrinhas de transfers que têm a sua actividade no aeroporto. Estas carrinhas ocupam grande parte do parque de estacionamento, ficam tempo infinito estacionados e todos a conversar à porta do estabelecimento, Mais inadmissível ainda é isto se passar mesmo em frente aos seguranças do Pingo Doce e os mesmos não fazerem rigorosamente nada.
Como moradora e cliente do estabelecimento, tenho direito a ter um lugar de estacionamento, tal como todos os outros clientes que vão gastar o seu dinheiro no supermercado, coisa que os condutores dos transferes não fazem.
Quero esta situação resolvida caros srs, caso contrário o próximo passo será uma reclamação no livro de reclamações e com direito a fotografias para que não restem dúvidas de que quem lá está estacionado não devia de estar, como muito bem menciona a placa de estacionamento só para clientes.

Data de ocorrência: 29 de agosto 2017
Pingo Doce
30 de agosto 2017
Estimado(a) Cliente,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
15 de dezembro 2017
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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