Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,3%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Gerência

Resolvida
9/10
Marco Tavares
Marco Tavares apresentou a reclamação
25 de março 2024
Boa noite, hoje desloquei-me ao Pingo Doce da Castelhana no intuito de fazer compras, contudo por motivos de duvidas do preço de um artigo a colaboradora da caixa chamou a gerente que logo de imediato foi muito mal encarada e bastante mal educada para mim Cliente, resumindo fui mal atendido com enorme arrogância e falta de educação pela própria Gerente(Lina Pacheco).
Notei arrogância com que a própria gerente falou com a sua colaboradora como percebi também que foi muito mal educada comigo (cliente), senti-me constrangido, Moro na castelhana há 30 anos e sou vosso cliente assíduo por isso espero que tratem deste tipo de situação, desde já vos agradeço pela vossa compreensão e vos desejo os melhores cumprimentos.
Data de ocorrência: 25 de março 2024
Pingo Doce
25 de março 2024
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Marco Tavares,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Pedro Xavier Santos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Marco Tavares
Marco Tavares avaliou a marca
29 de março 2024

Sem Opinião

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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