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Pingo Doce - Informação sobre cartão poupa mais
Resolvida
9/10
Alberto Neto apresentou a reclamação
27 de novembro 2022
Exmos. Senhores.
Tenho um vale de combustível BP de 20€, valor rebatível de 23 a 27 de Novembro de 2022.
Hoje quando me dirigi ao posto de combustível da BP, sito em massamá, pelas 13h25, para colocar combustível e usufruir do vale, foi-me informado que o cartão indicado na m/referência estava inválido. Efetivamente foi pedido um novo carão porque este cartão estava desaparecido. Na impossibilidade de utilizar o vale, porque a validade termina hoje, agradeço que me informem como recuperar o respetivo vale.
Antecipadamente grato.
Alberto Neto e Elaine Monforte Neto
Tenho um vale de combustível BP de 20€, valor rebatível de 23 a 27 de Novembro de 2022.
Hoje quando me dirigi ao posto de combustível da BP, sito em massamá, pelas 13h25, para colocar combustível e usufruir do vale, foi-me informado que o cartão indicado na m/referência estava inválido. Efetivamente foi pedido um novo carão porque este cartão estava desaparecido. Na impossibilidade de utilizar o vale, porque a validade termina hoje, agradeço que me informem como recuperar o respetivo vale.
Antecipadamente grato.
Alberto Neto e Elaine Monforte Neto
Data de ocorrência: 27 de novembro 2022
27 de novembro 2022
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Alberto Fernando do Carmo Neto,
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Filipa Bastos
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Filipa Bastos
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Alberto Neto avaliou a marca
7 de dezembro 2022
Recomenda-se.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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