Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,3%
Média das Avaliações
51,1%
Taxa de Retenção de Clientes
56,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Login poupa mais

Resolvida
Maria Cipriano Espírito Santo
Maria Santo apresentou a reclamação
29 de março 2023
Bom dia. Não consigo aceder ao site "Poupa Mais" porque não há a possibilidade de recuperar o utilizador (login), apenas a palavra passe. Não me lembro qual o utilizador e gostaria de saber se há algum meio alternativo aos números de telefone ao qual eu possa recorrer para resolver esta situação, uma vez que dos inúmeros contactos efectuados não consegui ser atendido por um assistente. Agradeço a atenção.
Data de ocorrência: 29 de março 2023
Pingo Doce
29 de março 2023
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Maria Cipriano Espírito Santo,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Filipa Bastos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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