Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,3%
Média das Avaliações
51,1%
Taxa de Retenção de Clientes
56,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Mau atendimento e discriminação

Resolvida
Carla Miranda
Carla Miranda apresentou a reclamação
27 de outubro 2018
Fui fazer compras dia 27 do presente mês no pingo doce de Estarreja e qdo cheguei a caixa para efectuar pagamento fui confrontada com uma situação k até então nunca me tinha acontecido. Na caixa encontrava se a funcionária fernanda Marques. Esta funcionária pensando k fosse se alguma etnia tratou me bastante mal com mt desconfiança e um trato não correto p uma pessoa k se encontra a fazer atendimento ao público. Uma entidade como esta não deveria deixar acontecer estas atitudes dos funcionários. Nasci num país de direito ao qual discriminação é crime. Logo peço aos responsáveis desta empresa k façam isso não voltar acontecer. Obrigado
Data de ocorrência: 27 de outubro 2018
Pingo Doce
27 de outubro 2018
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Carla Miranda,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
13 de dezembro 2018
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

se calhar se ganharem o vencimento que elas ganham numa empresa que fatura milhoes tambem estavam mal dispostos ,e mais nao digo ......

Ver perfil de
15 de novembro 2018

Nesta loja ninguem para lá a trabalhar até funcionários com anos de casa se estão a despedir, porque será...