Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,3%
Média das Avaliações
51,1%
Taxa de Retenção de Clientes
56,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Mau atendimento ou falta do mesmo

Resolvida
2/10
Laureano Jose Gomes Fernandes
Laureano Fernandes apresentou a reclamação
8 de março 2019
fui ao Pingo Doce situado na Av.Infante D.Henrique Olivais 2 em Lisboa hoje dia 8 de Março 9 h da manha bem pessoal na caixa nao existe e quando chama alguem vem com uma cara de assustar os clientes isto ja foi exposto mas nada



Responsavel nem aparece e se aparece olha para o lado para nao dar conta do problema que sao as reclamacoes das pessoas o problema conclusao estabelecimento a evitar e imagem de degradacao
Data de ocorrência: 8 de março 2019
Pingo Doce
8 de março 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Laureano Jose Gomes Fernandes,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
21 de março 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Laureano Fernandes
21 de março 2019
encontra se tudo na mesma falta de pessoal mau atendimento sobra uma funcionaria de nome carmen que tenta aguentar o navio mas a degradaçao segue os passos do supermercados Dia MIni preço que estao em qualse solvencia imagem a degradar-se
Pingo Doce
10 de abril 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Laureano Jose Gomes Fernandes
Laureano Fernandes avaliou a marca
31 de julho 2019

Mudem de ramo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.