Pingo Doce - nao atendimento

joao Rodrigues apresentou a reclamação

23 de maio 2018

Já tentei ligar por telefone, ( 808 500 068 )mas a chamada nunca é atendida . Já tentei via Internet para actualizar o cartão Poupa Mais de acordo com a Lei de Protecção de Dados, mas como perdi a senha, preenchi todosd os campos, com o nr de cartão e o nr do CW2, e tive como resposta que iria receber por email uma nova palavra chave. O certo é que passadas mais de 4 hrs nada recebi e sendo assim não consigo actualizar o cartão de acordo com a Lei de Proteção de dados que entra em vigor no proximo dia 25.5.2018. Agradeço me informem se existem outras vias de contacto

Data de ocorrência: 23 de maio 2018

Pingo Doce

24 de maio 2018

Estimado(a) Cliente Sr.(a)joao Baptista Vilaça Rodrigues,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Pingo Doce

16 de agosto 2018

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

joao Rodrigues avaliou a marca

12 de outubro 2018

sem comentários. a pontuação já diz tudo.

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador