Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,3%
Média das Avaliações
51,1%
Taxa de Retenção de Clientes
56,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Peixe podre

Resolvida
Joana Costa Calisto
Joana Calisto apresentou a reclamação
24 de maio 2019
Comprei , á coisa de 20 minutos, 3 cavalas na peixaria do Pingo Doce de Lavra.
Pedi para amanhar.
Chego a casa para as cozinha, qual não é o meu espanto, os três peixes estavam amarelos, podres por dentro.
Não os levei de volta pois coloquei logo no lixo. É ridículo com tantas burocracias de higiene e temperaturas na recepção de mercadoria e acontece isto em pleno século XXI.
Data de ocorrência: 24 de maio 2019
Pingo Doce
24 de maio 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Joana Costa Calisto,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
13 de julho 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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