Ontem dirigi-me ao pingo doce de anadia por volta das 17h00 , entre os vários artigos necessitava de uma mascara para cabelo, sendo que não me interessa particularmente a marca do produto mas sim a qualidade/preço. No corredor destes produtos estavam 2 funcionárias (do que me apercebi a retirar as promoções antigas e a colocar as novas… (ás 17h00) havia um carrinho cheio de produtos de cabelo e imensos produtos no chão (uma das funcionárias estava sentada no chão a tirar produtos e a colocar etiquetas promocionais)…. Bem no meio da confusão lá procurei onde estavam etiquetas amarelas (promoção) para levar a mascara que me interessa-se tendo em conta a qualidade/preço...
Verifiquei que havia uma mascara (tinha a etiqueta promocional amarela com o valor 2.79€), achei um excelente preço/qualidade e lá fui para a caixa para pagar! Paguei, mas como neste hipermercado já é prática comum ter um preço e pagar outro verifico SEMPRE o meu talão, e lá estava paguei pela mascara 6.99€. Voltei atrás á Sra da caixa para reclamar, ela disse-me que no folheto dizia que a promoção era no 2º artigo… eu fui ao corredor verificar se tinha visto bem…. A mascara e outros produtos da mesma marca (GLISS) estavam todos etiquetados com etiquetas amarelas com os valores bastante apelativos disse ás sras funcionarias que lá estavam que aquilo não era correto e elas disseram-me que na lateral existia uma placa informativa a dizer que a promoção era para quem levasse 2 produtos….
Eu não acho correto! Nem o cliente tem de ir ler o folheto (eu nunca vejo folhetos!) vejo os papeis amarelos que do que sei são os que anunciam os valores promocionais…. Mas efectivamente o produto não está em promoção… haverá direito a promoção SE levar 2 produtos ou mais pelo que na minha opinião o que deveria estar lá era o preço efectivo do produto no caso 6.99€ e ao lado então a placa informativa a dizer que na compra de 2 ou mais produtos tem 50 % ou 60% desconto… porque o valor que anunciava era 2.79€ o valor 6.99€ apresentava-se mais pequeno e riscado a informar ao cliente estar em promoção….
Afinal agora para sabermos o preço que vamos pagar por um artigo não temos de olhar para a etiqueta com o preço do artigo….. temos de consultar o folheto e o placar lateral com informação extra….. Acho simplesmente LAMENTÁVEL!
Data de ocorrência: 24 de julho 2019
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