Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,3%
Média das Avaliações
51,1%
Taxa de Retenção de Clientes
56,9%
Prémios e distinções
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Pingo Doce - Preço mirtilos

Resolvida
Paula Santos
Paula Santos apresentou a reclamação
11 de abril 2017

A semana passada (6 de abril) desloquei-me ao PD da R. Duque d'Avila em Lisboa para comprar mirtilos que tinha visto no site e cujo preço normal era 2.69€ cada caixa de 125gr. Quando lá cheguei a mesma caixa de mirtilos com o mesmo peso do site PD estava em "promoção", anunciado com etiqueta amarela e vermelha, a 4.99€ e ficava a 3.99€. Achei um exagero e fui comprar a outro sítio. Hoje com o início da nova semana de promoção o mesmíssimo artigo está, sem promoção, a 2.69€. Tirei foto da prateleira que comprova o preço da semana passada. Agradeço esclarecimento pois como cliente PD sinto-me, no mínimo, defraudada.

Data de ocorrência: 11 de abril 2017
Pingo Doce
12 de abril 2017
Estimado(a) Cliente,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
19 de maio 2017
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto da Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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