Pingo Doce - Raspadinha

Afonso Portugal apresentou a reclamação

10 de dezembro 2017

Bom dia,
Num "cartaz", colocado na bomba de abastecimento anuncia-se que ao fazer um abastecimento de valor igual ou superior a € 30,00, beneficia de uma raspadinha de € 3,00.
Ontem, 09.12.2017(09:57:38), efectuei um abastecimento de gasóleo no Posto Pingo Doce de Aveiro, no montante de €30,00, apresentando para o seu pagamento uma raspadinha de € 3,00 e € 27,00 em numerário.
Porque a operadora não me facultou a dita raspadinha, a que me sentia com direito, questionada, a mesma respondeu que só ma dispensaria se eu tivesse abastecido € 33,00, pois estava a pagar € 3,00, com uma anterior raspadinha.
Ora, salvo o devido respeito e melhor opinião, assiste-me razão,porquanto o que "está em causa" é o montante do abastecimento (€ 30,00 ou mais) e não a forma como procedo ao seu pagamento.
Assim, agradeço a análise desta situação e, entendendo que tenho razão, me facultem tal raspadinha.
Grato, aceitem os meus melhores cumprimentos.

Data de ocorrência: 10 de dezembro 2017

Pingo Doce

10 de dezembro 2017

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Afonso Portugal,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Pingo Doce

16 de março 2018

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

Afonso Portugal avaliou a marca

12 de outubro 2018

Ffghh

Voltaria a fazer negócio? Sim

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador