Pingo Doce - Reclamação

Venho por este meio reclamar o fato de existir do pingo doce de São Carlos em Mem Martins ter uma máquina para as crianças andarem "Nodi" e quando vão sair a mesma tem um fio que está solto, que fez a minha filha cair. O mesmo não estava preso nem resguardado conforme deveria.
A lei não permite que os mesmos fios estejam desta forma mas sim em calhas e protegidos como deveria de ser de vosso conhecimento.
A minha filha magou-se nos joelhos e esperemos que não traga problemas futuros.
Sem outro assunto aguardo uma resposta no prazo legal por lei.