Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,3%
Média das Avaliações
51,1%
Taxa de Retenção de Clientes
56,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Registo de cartão

Resolvida
10/10
Sónia Ramos
Sónia Ramos apresentou a reclamação
23 de novembro 2019
É desagradável o Pingo doce ter uma rede de supermercados onde lançaram cartões com o nome "poupa mais" solicitam para nos registarmos. Só que na página da internet para fazer registo e esse mesmo registo não assume o novo registo e ao inserimos o numero do cartão diz a mensagem --Login ou password / senha inválida. Várias vezes já tentei e não consigo passar daqui, era bom que facilitassem a criação do login, desta forma não poderei registar o cartão e refiro mais não vou ás compras ao pingo doce por não conseguir ter cartão.
Data de ocorrência: 23 de novembro 2019
Pingo Doce
23 de novembro 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Sónia Ramos,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
13 de dezembro 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Sónia Ramos
Sónia Ramos avaliou a marca
17 de dezembro 2019

Satisfeita com a rapidez da resposta

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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