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Pingo Doce - Vale de desconto na BP
Resolvida
8/10
jalmeida1955 apresentou a reclamação
20 de setembro 2019
Fiz uma compra conforme anexo no dia 29-08-2019 com o valor de 58,79 que dei direito a um vale de desconto em anexo de 10,00 € na BP.
Tendo este vale na carteira passados 2 dias quando fui retirar reparei que devido ao tipo de papel o mesmo mal se vê.
Reclamei no dia 2- 09 e já fiz posteriormente mais reclamações para o apoio ao cliente e hoje dia 20- 09 ainda não fui contactado.
Tambem fiz a reclamação diretamente na loja do parque luso e tambem nao deu em nada.
Pergunto como o prazo do desconto do vale na BP é dia 30, terão há espera para me responder fora do prazo?
Tendo este vale na carteira passados 2 dias quando fui retirar reparei que devido ao tipo de papel o mesmo mal se vê.
Reclamei no dia 2- 09 e já fiz posteriormente mais reclamações para o apoio ao cliente e hoje dia 20- 09 ainda não fui contactado.
Tambem fiz a reclamação diretamente na loja do parque luso e tambem nao deu em nada.
Pergunto como o prazo do desconto do vale na BP é dia 30, terão há espera para me responder fora do prazo?
Data de ocorrência: 20 de setembro 2019
20 de setembro 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)jalmeida1955,
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
1 de outubro 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
jalmeida1955 avaliou a marca
14 de janeiro 2021
Ok
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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