Placard.pt - Casino adulterado

Olá António,
Lamentamos a situação que nos expõe e agradecemos o seu contacto.

Ainda assim, importa esclarecer que a utilização do termo “adulterado” não se coaduna com a postura, histórico e os princípios que regem a nossa marca enquanto entidade devidamente licenciada para a exploração de jogos e apostas online em Portugal.

Após termos esclarecido ontem a sua situação relativa aos levantamentos, tema em que ficou demonstrado que o motivo do seu desagrado estava associado a procedimentos bancários completamente alheios ao Placard.pt, surge hoje a sua preocupação relativamente ao jogo Blackjack.

Tal como referido anteriormente nos contactos com o Serviço de Apoio Placard.pt, consideramos essencial esclarecer, com total transparência, que toda a oferta de jogos disponível em Placard.pt é previamente certificada, homologada e sujeita a rigorosos processos de auditoria por entidades independentes e reconhecidas, garantindo que não existe qualquer possibilidade de manipulação, adulteração ou interferência externa.
O funcionamento dos jogos de fortuna ou azar, incluindo o Blackjack, obedece a normas técnicas extremamente exigentes, que asseguram a absoluta aleatoriedade dos resultados e a total integridade dos algoritmos utilizados.
Estes processos são exaustivos, documentados e auditados, garantindo que a experiência de jogo é transparente, idónea e totalmente fiável.

Assim, lamentando genuinamente a sua perceção negativa, rejeitamos de forma clara e fundamentada qualquer acusação de viciação, manipulação ou falta de transparência nos resultados apresentados.

Continuamos, como sempre, inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento adicional e para garantir a confiança, a segurança e a seriedade na experiência de jogo em Placard.pt.

A equipa Placard.pt

Olá António,

Compreendemos a sua preocupação e agradecemos novamente por ter partilhado connosco a sua perceção relativamente ao jogo.
Tal como já tivemos oportunidade de esclarecer, todos os jogos disponibilizados no nosso casino são certificados por laboratórios independentes reconhecidos pelo regulador e apenas ficam disponíveis após um processo de homologação junto do SRIJ.

Tendo em conta que indica já ter apresentado a questão junto do SRIJ, que é a entidade responsável pela supervisão do setor em Portugal, será essa a via adequada para qualquer análise ou esclarecimento adicional sobre o tema.

Assim, e uma vez que já prestámos todos os esclarecimentos que nos são possíveis por esta via, iremos proceder ao encerramento deste processo no Portal da Queixa. Naturalmente, permanecemos disponíveis para colaborar com quaisquer pedidos de informação que possam vir a ser solicitados no âmbito da queixa efetuada ao regulador.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa Placard.pt