A marca Placard.pt é uma Marca Recomendada
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211452920
Chamada para a rede fixa nacional - apoio@placard.pt
Placard.pt - Placard.pt
Resolvida
1/10
ANTÓNIO COSTA apresentou a reclamação
9 de março 2026
Com a placard é sempre a mesma coisa .
Depois das 21h dão os levantamentos como aprovados e dizem que são imediatos e não aparecem na conta bancária .
Depois , dizem que que os email são respondidos a toda a hora e não são. ..só são respondidos no dia a seguir . E a dizer o que ?? Que os levantamentos são aprovados mas que pode demorar até 48 horas a entrar na conta , por razões de segurança..
Algo que não entendo , se são aprovados por o sistema, mandam o email a dizer que em poucos minutos o dinheiro já está na nossa conta bancária e não está . E mais uma vez se passou isso .
Penso que vou desinstalar a aplicação visto que mentem com os dentes todos . Visto que o nosso levantamento e processado de forma imediata deveria entrar na conta tal e qual como dizem ...mas não ...se for depois das 21h já não entra na conta .. e tenho que esperar 48h . Fiz um levantamento no dia de ontem pelas 22h só apareceu na conta passados mais de 20h . Hoje fiz outro levantamento só deve aparecer na conta agora na terça . Enfim ..não recomendo a placard a ninguém.....
Depois das 21h dão os levantamentos como aprovados e dizem que são imediatos e não aparecem na conta bancária .
Depois , dizem que que os email são respondidos a toda a hora e não são. ..só são respondidos no dia a seguir . E a dizer o que ?? Que os levantamentos são aprovados mas que pode demorar até 48 horas a entrar na conta , por razões de segurança..
Algo que não entendo , se são aprovados por o sistema, mandam o email a dizer que em poucos minutos o dinheiro já está na nossa conta bancária e não está . E mais uma vez se passou isso .
Penso que vou desinstalar a aplicação visto que mentem com os dentes todos . Visto que o nosso levantamento e processado de forma imediata deveria entrar na conta tal e qual como dizem ...mas não ...se for depois das 21h já não entra na conta .. e tenho que esperar 48h . Fiz um levantamento no dia de ontem pelas 22h só apareceu na conta passados mais de 20h . Hoje fiz outro levantamento só deve aparecer na conta agora na terça . Enfim ..não recomendo a placard a ninguém.....
Data de ocorrência: 8 de março 2026
9 de março 2026
Olá António,
Obrigado pela sua preferência.
Informamos que, devido à segurança e privacidade de informação, não respondemos a questões ou reclamações pelo Portal da Queixa.
Lamentamos qualquer transtorno que tenha acontecido e queremos reforçar que trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços.
Caso necessite de algum apoio adicional, pedimos nos contacte através dos nossos contactos oficiais:
• Email – apoio@placard.pt
• Telefone - 211 452 920 (Custo de uma chamada para a rede fixa nacional)
• Chat via portal www.placard.pt
Estamos disponíveis todos os dias da semana, entre as 10:00 e as 21:00.
Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Placard.pt
Placard.pt
Obrigado pela sua preferência.
Informamos que, devido à segurança e privacidade de informação, não respondemos a questões ou reclamações pelo Portal da Queixa.
Lamentamos qualquer transtorno que tenha acontecido e queremos reforçar que trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços.
Caso necessite de algum apoio adicional, pedimos nos contacte através dos nossos contactos oficiais:
• Email – apoio@placard.pt
• Telefone - 211 452 920 (Custo de uma chamada para a rede fixa nacional)
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Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Placard.pt
Placard.pt
9 de março 2026
Que grande forma de resolverem o problema dizerem que não respondem por aqui . Não querem que os outros utilizadores vejam a desgraça que a placard é.
Ainda aguardo o dinheiro na minha conta bancária... Não recomendo a placard a ninguém.
Ainda aguardo o dinheiro na minha conta bancária... Não recomendo a placard a ninguém.
9 de março 2026
Que grande forma de resolverem o problema dizerem que não respondem por aqui . Não querem que os outros utilizadores vejam a desgraça que a placard é.
Ainda aguardo o dinheiro na minha conta bancária... Não recomendo a placard a ninguém.
Ainda aguardo o dinheiro na minha conta bancária... Não recomendo a placard a ninguém.
10 de março 2026
Olá António,
Compreendemos o seu desagrado e lamentamos a situação.
Gostaríamos de clarificar que o Placard.pt processa o levantamento no exato momento em que o solicita.
No entanto, alguns bancos aplicam restrições horárias para levantamentos imediatos durante as suas manutenções de sistema, estes são alguns dos horários que temos conhecimento:
Crédito Agrícola: 00h00 – 02h00
Eurobic: 00h00 – 06h00
Santander: 23h00 – 03h00
Millennium BCP: 21h00 – 05h00
ActivoBank: 21h00 – 05h00
Caso o seu pedido seja efetuado entre estes horários o seu banco poderá apenas aceitar o processamento após esta janela de manutenção.
Reforçamos que estes horários são alheios ao Placard.pt pelo que não poderemos acelerar de qualquer forma o processo de processamento nestas situações. Poderá consultar esta e outras questões sobre levantamentos imediatos em https://www.placard.pt/levantamentos-imediatos.
Caso necessite de algum apoio adicional, pedimos nos contacte através dos nossos contactos oficiais:
• Email – apoio@placard.pt
• Telefone - 211 452 920 (Custo de uma chamada para a rede fixa nacional)
• Chat via portal www.placard.pt
Estamos disponíveis todos os dias da semana, entre as 10:00 e as 21:00.
Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Placard.pt
Compreendemos o seu desagrado e lamentamos a situação.
Gostaríamos de clarificar que o Placard.pt processa o levantamento no exato momento em que o solicita.
No entanto, alguns bancos aplicam restrições horárias para levantamentos imediatos durante as suas manutenções de sistema, estes são alguns dos horários que temos conhecimento:
Crédito Agrícola: 00h00 – 02h00
Eurobic: 00h00 – 06h00
Santander: 23h00 – 03h00
Millennium BCP: 21h00 – 05h00
ActivoBank: 21h00 – 05h00
Caso o seu pedido seja efetuado entre estes horários o seu banco poderá apenas aceitar o processamento após esta janela de manutenção.
Reforçamos que estes horários são alheios ao Placard.pt pelo que não poderemos acelerar de qualquer forma o processo de processamento nestas situações. Poderá consultar esta e outras questões sobre levantamentos imediatos em https://www.placard.pt/levantamentos-imediatos.
Caso necessite de algum apoio adicional, pedimos nos contacte através dos nossos contactos oficiais:
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Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Placard.pt
ANTÓNIO COSTA avaliou a marca
10 de março 2026
Quem abrir conta na placard e melhor pensar duas vezes e tentar abrir em outra plataformas . Demoram na resposta. . Os jogos de casino estão viciados . E os levantamentos fora dos horários de fecho deles já não são imediatos..
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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