Plataforma Legal - Péssima igualdade de tratamento de clientes

No passado dia 27 de maio, pelas 9H30 da manhã tinha agendada uma escritura a qual foi desmarcada após 2H30, uma vez que alegavam que não detinha o original da FHT, no entanto, após tentarmos por diversas vezes explicar que a mesma seria o original uma vez que estava certificada com assinatura digital a Plataforma Legal (serviços centrais) deu ordens à advogada que iria fazer a outorga de que não deveria aceitar o mesmo, uma vez que se tratava de uma cópia e não do original. Agora questiono porque é que quem define se é original ou não, é uma pessoa que não está presencialmente na escritura e que claramente não entende que os documentos emitidos, pela CM, e certificados via digital, têm o mesmo poder que o selo branco? Questiono ainda se têm noção de que é possível, face à globalização e às novas tecnologias, que sejam pedidos e validados/certificados documentos digitalmente? Não obstante de que a Plataforma Legal já havia outorgado 4 frações do mesmo prédio e aceitou exatamente o documento que foi apresentado e na 5ª vez decidem que o mesmo não é aceite? Que coerência de tratamento para com os clientes é este? Mostro ainda o meu total desagrado perande esta prestação de serviço, uma vez que aquando solicitação de novo reagendamento, passadas 24 horas continuam a ignorar os e-mails do Banco, mostrando pouca disponibilidade!