Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,2%
Tempo Médio de Resposta
49%
Taxa de Solução
75,6%
Média das Avaliações
48,8%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Lojas de Videojogos e Consolas
2 CeX 75.5
3 Jogo Digital 74.5
...
Player66.5
Scorefrequently, Unipessoal Lda
  • 22 321 84 47
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Miramaia Shopping Loja 0.104, 4470 Maia
  • sales@player.pt

Player - Reembolso

Resolvida
8/10
Jessica
Jessica apresentou a reclamação
19 de junho 2020
Boa tarde dia 21 maio comprei um produto online. Momentos depois o produto desapareceu do site. Contactei varias vezes e no dia 28 maio pediram desculpa e pediram o NIB para devolverem o dinheiro . Hoje estamos a dia 19 de junho , já tentei contactar várias e não tenho resposta nem o dinheiro na conta... Esta situação vai fazer 1 mês ! É inadmissível . Há quase 1 mês sem produto e sem o dinheiro . E nem respondem aos clientes . Quero a situação resolvida o mais rápido possível senão terei que fazer queixa crime na polícia por burla.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de junho 2020
Jessica
Jessica avaliou a marca
25 de junho 2020

Apesar da demora a situação foi resolvida com sucesso

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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