Ranking na categoria
AD TYRES INTERNATIONAL SLU
- 00376810888
-
Carrer Bonaventura Armengol num 10
AD500 Andorra la Vella
ANDORRA - ESPANHA - cm@adtyre.com
Pneus Lider - Encomenda não entregue
Resolvida
1/10
Diogo Domingues apresentou a reclamação
12 de janeiro 2024
No passado dia 14 de dezembro de 2023, efectuei uma encomenda de 2 pneus
Imperial Ecosport 2 255/30 ZR19 91Y XL (Turismo verão) no valor de 167,78€ que me foi cobrado de imediato no acto da encomenda, no dia 9 de janeiro de 2024 recebo notificação de que a encomenda foi entregue na morada indicada sendo que não recebi qualquer encomenda nem foi deixado nenhum aviso para uma data posterior de entrega. Desde essa data até a data de hoje o apoio ao cliente da Pneuslider.pt é quase inexistente e em nada me resolveram o problema. Continuo sem os pneus encomendados e sem o reembolso.
Imperial Ecosport 2 255/30 ZR19 91Y XL (Turismo verão) no valor de 167,78€ que me foi cobrado de imediato no acto da encomenda, no dia 9 de janeiro de 2024 recebo notificação de que a encomenda foi entregue na morada indicada sendo que não recebi qualquer encomenda nem foi deixado nenhum aviso para uma data posterior de entrega. Desde essa data até a data de hoje o apoio ao cliente da Pneuslider.pt é quase inexistente e em nada me resolveram o problema. Continuo sem os pneus encomendados e sem o reembolso.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de janeiro 2024
15 de janeiro 2024
Estimado cliente,
A fim de poder tratar o mais rapidamente possível e nas melhores condições possíveis o seu pedido, convido você a contactar o nosso Serviço cliente.
E suficiente acessar sua conta cliente aberta durante a encomenda.
Os suos identificadores (endereço de correio eletrónico(email) + password) serão pedidos.
Quando conectar à sua conta cliente, terá um resumo de todas as encomendas passadas sobre o nosso sítio e você poderá abrir um "Ticket" a fim de pôr as suas perguntas relativas à encomenda escolhida.
Nossa equipe processará seu "Ticket" dentro de um máximo de 24 horas (é necessário excluir os fins de semana e feriados ) e trará uma solução o mais depressa possível.
Obrigado pela sua compreensão.
Melhores cumprimentos
Carla, Pneuslider.pt
A fim de poder tratar o mais rapidamente possível e nas melhores condições possíveis o seu pedido, convido você a contactar o nosso Serviço cliente.
E suficiente acessar sua conta cliente aberta durante a encomenda.
Os suos identificadores (endereço de correio eletrónico(email) + password) serão pedidos.
Quando conectar à sua conta cliente, terá um resumo de todas as encomendas passadas sobre o nosso sítio e você poderá abrir um "Ticket" a fim de pôr as suas perguntas relativas à encomenda escolhida.
Nossa equipe processará seu "Ticket" dentro de um máximo de 24 horas (é necessário excluir os fins de semana e feriados ) e trará uma solução o mais depressa possível.
Obrigado pela sua compreensão.
Melhores cumprimentos
Carla, Pneuslider.pt
26 de janeiro 2024
A encomenda voltou para o armazém da Pneus Lider sendo que nunca a recebi, entretanto a Pneus Lider informou-me que iria proceder à devolução do valor da encomenda mas faz 2 semanas que estou há espera e ainda não foi feita nem sequer sabem de uma previsão para a devolução.
Entretanto faz 1 mês e eu sem o dinheiro para poder encomendar outros pneus.
Entretanto faz 1 mês e eu sem o dinheiro para poder encomendar outros pneus.
13 de fevereiro 2024
Olá,
Foi emitido um reembolso nos próximos dias. Pedimos desculpa pelo incómodo.
Foi emitido um reembolso nos próximos dias. Pedimos desculpa pelo incómodo.
Diogo Domingues avaliou a marca
13 de fevereiro 2024
.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Isso é só um procedimento pneuslider, o passo a seguir é informarem que te retiraram 25 euros por devolveres o pneu (sim o pneu que nunca te chegou a casa ou deram qualquer informação)
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.