Pneus Lider - Envio de pneus de medidas erradas

Luís diogo apresentou a reclamação

12 de janeiro 2022

Fiz 1 encomenda de 2 pneus com a medida 245 40 20 forao me enviadas as medidas 245 45 20 essa medida não serve para o meu carro e os pneus forao entregues sem qualquer etiqueta entretanto não forao montados porque as jantes tinham ido para reparar! Entretanto ontem forao montados e colocados no carro onde reparei que a medida estava errada entro em contacto com a pneulíder e dizem que não recolhem pneus montados e sem etiqueta só podem estar a gozar comigo!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 6 de dezembro 2021

Pneus Lider

12 de janeiro 2022

Estimado cliente

Infelizmente, não podemos devolver as mercadorias depois de montadas, nem podemos aceitar qualquer reclamação.
Por esta razão, insistimos que a conformidade do estado das mercadorias deve ser verificada no momento da entrega.
Atenciosamente
Júlia

Luís diogo

12 de janeiro 2022

Então quer dizer se eu manda se os pneus para um centro de montagem como já aconteceu e lá deixa se o carro é só o fosse buscar mais tarde no fim da montegem os senhores montavao os pneus igual porque não sabem se foi o que encomendei ou não e pronto nenhum de nós temos a culpa pelo vosso mau e péssimo serviço! Então * PROIBIDO * que pario os pneus online!

Pneus Lider

12 de janeiro 2022

Bom dia,

Entendemos seu descontentamento, de qualquer forma, sempre aconselhamos nossos clientes a informar a garagem sobre a entrega e instruir a verificar o pedido antes da montagem.

Atenciosamente
Carla, Pneuslider.pt

Luís diogo

12 de janeiro 2022

Mas os pneus nem sequer andarão ainda! Nunca ninguém me aconselhou a nada! Só no fim de casa arrombada ne! Compra um gajo pneus online para ver so poupa um pouco e dá nisto 250 euros para o lixo! Pessoal atenção! Não comprem nada que não estejao presentes! É muito menos com a empresa pneusonline!

Pneus Lider

12 de janeiro 2022

Bom dia,

Sempre lhe enviamos um e-mail com Instruções para uma correta entrega. Pedimos ao serviço pós-venda para verificar com a contabilidade se é possível um gesto comercial neste caso.

Atenciosamente
Carla, Pneuslider.pt

Luís diogo

12 de janeiro 2022

E que os pneus não andarão em estrada só forao mesmo metidos na jante!

Pneus Lider

12 de janeiro 2022

Bom dia,

Não podemos devolver as mercadorias depois de montadas, nem podemos aceitar qualquer reclamação.

Atenciosamente
Carla, Pneuslider.pt

Luís diogo

12 de janeiro 2022

Mas não disse que ia falar com a contabilidade para fazer um gesto comercial?

Pneus Lider

12 de janeiro 2022

Boa tarde

A solicitação é enviada, o serviço pós-venda retornará para você assim que receber a resposta.

Atenciosamente
Carla, Pneuslider.pt