Pneus Lider - Falha na entrega

Realizei um pedido no dia 17 de NOVEMBRO, JA SAO 16 DE DEZEMBRO E NADA . Me deram um número de rastreio onde não havia " nada " a ser rastreado pois minha entrega nem a caminho estava pois minha morada constava incompleta . Depois me foi dito que eu recusei a entrega , sendo que nem havia sido enviada pois a morada estava incompleta. E passar todos estes dias , ninguem responde meus contatos , EXTREMO descaso , muito atraso completamente mais do que insatisfeito.
Quando respondido me dizem que sempre no próximo dia útil
E ainda não sei como ficará meu caso já a passar uma semana não objetive uma resposta só tal próximo dia útil .

Boa tarde , até o presente momento não recebi meu extorno.