PokerStars - Levantamento e verificaçao da conta revolut pagamento feito na apple pay

boa tarde, depositei 35€ na pokerstars com a minha aplicaçao da Apple pay, o cartao digital que fez o pagamento pertence a minha conta revolut que estou a tentar verificar.
enviei toda a documentaçao e nao obtive qualquer resposta da parte da aplicaçao. reclamei junto ao apoio ao cliente do qual me foi dito que tinha de contactar a emissora do cartao, nao me dizendo qual seria o porblema. a documentaçao enviada é a necessaria para validaçao da conta. gostava que me pudessem verificar a situaçao o mais breve possivel. agradeço imenso!
cumprimentos