Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,4%
Tempo Médio de Resposta
12,5%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
33,9%
Taxa de Retenção de Clientes
39,1%
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Anthony
Anthony
11 de março 2024
Resolvida
10/10
PokerStars - Levantamento

Levantamento

Resolvida
10/10
VCrista
VCrista
23 de fevereiro 2024
Resolvida
4/10
PokerStars - Verificação de métodos de pagamento sem sucesso

Bom dia, À quase duas semanas que tento validar os meus métodos de pagamento para puder fazer um levantamento e não consigo que sejam aprovados. Já contactei diversas…

Resolvida
4/10
Joao matias
Joao matias
9 de fevereiro 2024
Resolvida
4/10
PokerStars - Longo tempo sem respostas por parte do suporte

Venho reclamar sobre este casino, ou casa de apostas . Apos vários tentativas de verificação de conta sem sucessos à alguns meses atras, mesmo depois de varia insistência,…

Resolvida
4/10
Gonçalo Silva
Gonçalo Silva
3 de fevereiro 2024
Resolvida
2/10
PokerStars - Levantamento

Já por 2 vezes preenchi e enviei a documentação necessária para efetuar um levantamento e continuo a ser confrontado com a necessidade de efetuar o mesmo procedimento…

Resolvida
2/10
Filipe
Filipe
28 de janeiro 2024
Resolvida
PokerStars - Impossibilidade de levantamentos

Realizei um depósito (sem utilizar qualquer bónus) e obtive algum lucro. Enviei toda a documentaçao solicitada para validar quer a minha identidade, quer a minha…

Resolvida
Eduardo Lopes
Eduardo Lopes
24 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
PokerStars - Levantamento

Ganhei à de duas semanas dinheiro nesta plataforma, a mesma pede para que seja enviada uma data de documentos para que a conta possa ser verificada para puder proceder…

Resolvida
1/10
Inês Guimarães
Inês Guimarães
14 de dezembro 2023
Resolvida
PokerStars - Falta de levantamento de dinheiro ganho

Ganhei à cerca de 1 mês dinheiro nesta plataforma, a mesma pede para que seja enviada uma data de documentos para que a conta possa ser verificada para puder proceder…

Resolvida
Ricardo Emanuel Lima Branco
Ricardo Branco
18 de novembro 2023
Resolvida
8/10
PokerStars - Não me deixam fazer levantamentos do meu dinheiro no pokerstars

Não consigo levantar o meu dinheiro da minha conta pokerstars pedem documentação já enviei fotos do cartão de cidadão do cartão bancário várias vezes e dizem que…

Resolvida
8/10
Inês Complex Mira
Inês Mira
5 de novembro 2023
Resolvida
7/10
PokerStars - Validação do método de pagamento

Estou há meses a trocar emails com o suporte a tentar verificar o meu método de pagamento. Envio os documentos necessários e não são aceites, entro em contacto…

Resolvida
7/10
Paulo
Paulo
3 de outubro 2023
Resolvida
7/10
PokerStars - Atendimento demorado

Boa noite , estou há uma semana a tentar fazer um levantamento e não consigo , já pedi para alterar e cancelar o cartão que estava predefinido para levantamento…

Resolvida
7/10