Performance da Marca
14.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
28,6%
Tempo Médio de Resposta
17,1%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
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Polti - Polti forzaaspira

Resolvida
1/10
Antonio Sanches
Antonio Sanches apresentou a reclamação
7 de agosto 2021 (editada a 16 de agosto 2021)
É a segunda vez no período da garantia que o tubo de aspiração parte o encaixe no corpo do aspirador modelo Forzaaspira. Equipamento com defeito de fabrico ou projecto. Por favor não comprem.
Data de ocorrência: 7 de agosto 2021
Antonio Sanches
16 de setembro 2021
Boa tarde.
Continuo a aguardar contacto. Nem no site da empresa respondem a pedidos de contactos.
Antonio Sanches
20 de setembro 2021
Continuo à espera de contacto da marca após pedido escrito para tal no site da mesma.
Antonio Sanches
Antonio Sanches avaliou a marca
20 de outubro 2021

A marca Polti não responde aos pedidos de solicitação colocados no site. Infelizmente tive que recorrer ao serviço de apoio a Clientes através do Nº 707 com custos. Finalmente tenho a questão resolvida e não deixo de agradecer a simpatia e disponibilidade da pessoa que me atendeu. Nota importante: Os vossos equipamentos Polti não devem avariar em Agosto por motivo de férias !

Esta reclamação foi considerada resolvida
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