Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
28,2%
Tempo Médio de Resposta
4,9%
Taxa de Solução
28,9%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
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Ponto Rosa - Encomenda finalmente chegou

Sem resolução
Liliana Ribeiro
Liliana Ribeiro apresentou a reclamação
28 de dezembro 2023
Passado mais de um mês a encomenda finalmente chegou. Vim aqui escrever para “tranquilizar” quem ainda está a aguardar pois parece que afinal a encomenda chega….embora com um atraso surreal. Aqui de facto é de lamentar o atendimento pois ninguém nos responde, assim como o atraso na encomenda que podem contar sempre pelos vistos com mais de um mês. É pena e não voltarei a comprar nesta loja mesmo pelos motivos que refiro, pois a qualidade dos produtos é boa e é tudo muito lindo. Pecam pelo atendimento e perdem os clientes por esse motivo. Deviam repensar este ponto para tentarem que o negócio melhore.
Data de ocorrência: 28 de dezembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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