Ponto Rosa

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Telefone: 919256101

Morada
Rua de Cabêda 767
4445-312 Ermezinde, Porto

E-mail
loja@pontorosa.pt

Website
http://www.pontorosa.pt/

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Ponto Rosa
Ponto Rosa respondeu à reclamação de Andreia Rodrigues
há 8 meses
Sem resolução
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Ponto Rosa - Não devolvem dinheiro
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Ponto Rosa - Não devolvem dinheiro

Existimos desde 2013 e não burlamos nem mentimos, ao contrário da senhora que mesmo com um comprovativo de transferência feita veio fazer reclamações indicando informações completamente falsas, datas erradas e sem sentido. Contra provas não há argumentos. Lamentamos que não admita que mentiu e continue com as mesmas mensagens!
Se retificou o nib HOJE às 18h41 e a transferência como viu foi efetuada às 18h46 como poderia esperar que o dinheiro estivesse na sua conta?
As transferências do Crédito Agricola para o seu banco não demoram menos de 1 dia, é um facto conhecido de toda a gente e a senhora bem o sabe.

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Ponto Rosa respondeu à reclamação de Andreia Rodrigues
há 8 meses
Sem resolução
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Ponto Rosa

Ponto Rosa - Não devolvem dinheiro

Lamentavelmente recebeu o comprovativo de transferência bancária 5 minutos após ter enviado o nib correto.
Às 18h45 recebe o comprovativo de transferência e vem ao portal depois dizer que não devolvemos o dinheiro.
Lamentamos a sua atitude e ameaças por sms ou e-mail, mostre por favor as provas.
Este caso não poderá ficar desta forma, a senhora está a denegrir a nossa imagem com mentiras sobre tempo de entrega, transferência de valor, ameaças, etc. Teremos de resolver estas calúnias!

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Ponto Rosa respondeu à reclamação de Andreia Rodrigues
há 8 meses
Sem resolução
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Ponto Rosa - Não devolvem dinheiro
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Ponto Rosa - Não devolvem dinheiro

Dia 17 de abril encomendou e fez o pagamento às 20:13. Recebeu a encomenda dia 29 de abril.
Como pode mencionar que encomendou em Março?
Escolheu artigos em saldo, que infelizmente 2 deles não conseguimos enviar.
Ficou com o valor em crédito até enviar o NIB.
Envia-nos um NIB errado e o reembolso não seguiu.
Responde hoje ao e-mail que a culpa não é sua e envia o restante do nib em falta. O pagamento foi efetuado logo num espaço de 5 minutos e depois vem aqui apresentar queixa.
Não conseguimos colocar todos os comprovativos de dia de pagamento, dia de entrega de encomenda, nib errado e resposta com nib correto mas pode ir a https://www.facebook.com/plugins/post.php?href=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2FPontorosa%2Fposts%2F3229568590420722
para visualizar todas as provas.

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