Ponto Rosa - Credibilidade de compras on-line no site
Informo que fiz pela segunda a encomenda de um artigo, da primeira vez correu bem, agora correu mal, comprei uns botins dia 14/08 pedi os dados para pagamento no… ler reclamação
Telefone: 919256101
MoradaE-mail
loja@pontorosa.pt
Website
http://www.pontorosa.pt/
Informo que fiz pela segunda a encomenda de um artigo, da primeira vez correu bem, agora correu mal, comprei uns botins dia 14/08 pedi os dados para pagamento no… ler reclamação
Situacao resolvida infelizmente só pelo portal de queixa.
Não iremos continuar a responder às suas mensagens, provas acima de tudo pelo que remetemos o caso para entidades competentes a partir de agora.
Cumprimentos
Ponto Rosa
Existimos desde 2013 e não burlamos nem mentimos, ao contrário da senhora que mesmo com um comprovativo de transferência feita veio fazer reclamações indicando informações completamente falsas, datas erradas e sem sentido. Contra provas não há argumentos. Lamentamos que não admita que mentiu e continue com as mesmas mensagens!
Se retificou o nib HOJE às 18h41 e a transferência como viu foi efetuada às 18h46 como poderia esperar que o dinheiro estivesse na sua conta?
As transferências do Crédito Agricola para o seu banco não demoram menos de 1 dia, é um facto conhecido de toda a gente e a senhora bem o sabe.
Tinha encomendado em Março e afinal foi a 17 de abril.
Recebeu a encomenda passado um mês, afinal recebeu dia 29, ou seja após 8 dias úteis.
Estava à espera do reembolso há mais de um mês e enviou o nib correto hoje às 18h41.
Anexos em cima.
nib errado, tinhamos tentado efetuar o pagamento antes!
a entrega da encomenda, não 1 mês depois mas sim 8 dias úteis
data do seu pagamento, não é março
deu nib correto hoje
O nib mal que enviou
O e-mail com o nib correto.
A sua data de pagamento
Data de entrega.
Lamentavelmente recebeu o comprovativo de transferência bancária 5 minutos após ter enviado o nib correto.
Às 18h45 recebe o comprovativo de transferência e vem ao portal depois dizer que não devolvemos o dinheiro.
Lamentamos a sua atitude e ameaças por sms ou e-mail, mostre por favor as provas.
Este caso não poderá ficar desta forma, a senhora está a denegrir a nossa imagem com mentiras sobre tempo de entrega, transferência de valor, ameaças, etc. Teremos de resolver estas calúnias!
Dia 17 de abril encomendou e fez o pagamento às 20:13. Recebeu a encomenda dia 29 de abril.
Como pode mencionar que encomendou em Março?
Escolheu artigos em saldo, que infelizmente 2 deles não conseguimos enviar.
Ficou com o valor em crédito até enviar o NIB.
Envia-nos um NIB errado e o reembolso não seguiu.
Responde hoje ao e-mail que a culpa não é sua e envia o restante do nib em falta. O pagamento foi efetuado logo num espaço de 5 minutos e depois vem aqui apresentar queixa.
Não conseguimos colocar todos os comprovativos de dia de pagamento, dia de entrega de encomenda, nib errado e resposta com nib correto mas pode ir a https://www.facebook.com/plugins/post.php?href=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2FPontorosa%2Fposts%2F3229568590420722
para visualizar todas as provas.
Para além de nao devolverem o dinheiro que é meu porque nao enviaram as roupas e nem devolvem o dinheiro ainda fazem ameaças por sms e por email tenho todas aqui… ler reclamação
Fiz uma encomenda neste site em Março de 3 peças de roupa ao qual paguei e esperei receber por ctt.Qual o meu espanto quando recebo passados 1 mês so uma peça de… ler reclamação
A 21 de abril efetuei a encomenda de um cinto na loja online Ponto Rosa, que por e-mail consegui confirmar que tinha sido bem sucedida. A 30 de abril, estranhando… ler reclamação
