Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
28,2%
Tempo Médio de Resposta
4,9%
Taxa de Solução
28,9%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
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Ponto Rosa - Encomenda não chega

Resolvida
1/10
Filipa Barbosa
Filipa Barbosa apresentou a reclamação
4 de janeiro 2024
Fiz uma encomenda no dia 15/12/2023, sendo que o pagamento foi feito através de MBWAY.
A data prevista para entrega seria no dia 29/12/2023, não tendo a mesma chegado.
Entrei em contacto através do email, sem obter qualquer tipo de resposta por parte do vendedor.
Data de ocorrência: 4 de janeiro 2024
Filipa Barbosa
Filipa Barbosa avaliou a marca
17 de março 2024

O produto chegou com mais de um mês de demora. Para além da demora, não consegui contactar de nenhuma forma com a empresa para saber o ponto de situação. Não volto a comprar e não recomendo a ninguém.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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