Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
16,7%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Popsa - Encomenda entregue em mau estado

Sem resolução
1/10
Mariana Pinto
Mariana Pinto apresentou a reclamação
22 de dezembro 2020
O album assim como a caixa do album foram entregues em muito mau estado. As pontas do album estragadas e a caixa toda deformada como se pode verificar nas fotos em anexo.
Data de ocorrência: 22 de dezembro 2020
Mariana Pinto
23 de janeiro 2021
Consegui entrar em contacto com a marca pelo Facebook Messenger.
Pediram desculpa pelo sucedido e deram a hipótese de ser reenviado um novo ou a devolução do valor. Pedi para ser reenviado um novo álbum que seria entregue durante o mês de janeiro.
Janeiro está quase a terminar e até agora não recebi o novo álbum!
Mariana Pinto
Mariana Pinto avaliou a marca
23 de setembro 2021

Serviço pós venda péssimo!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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