Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Lojas de Informática - Pequeno Retalho
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Portátiles & CYA1.5
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Portátiles & CYA - Compra online sem entrega

Sem resolução
Ricardo M
Ricardo M apresentou a reclamação
30 de abril 2020
Fiz compra e pagamento de um laptop dia 15 Abril 2020, com confirmação posterior que seria entregue em 2 a 3 dias úteis. Hoje dia 30 Abril contínuo a espera. Ontem dia 29 contactei a empresa a solicitar reembolso sem qq resposta.

Neste momento nem portátil nem reembolso. É grave!
Data de ocorrência: 30 de abril 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Boa noite também comprei portáteis nesta loja no dia 3
Março 2020 e até agora não recebemos nada

Pedro e Ricardo envie me email para glaubertk@gmail.com
Tenho uma queixa andar nas autoridades policiais.

Já resolveu o seu problema?

Compramos um portátil em NOV de 2020 que chegou com um problema na bateria, voltou para trás e até hoje não voltou, nunca recebemos um número de rastreio para o envio, que segundo a marca foi realizado mas que está retido. A empresa transportadora que a marca indica não tem qualquer registo de envio da marca ou para nós enquanto destinatários. Os contactos com a marca são muito ocasionais e só após centenas de chamadas é que conseguimos as vezes falar.
Já não sabemos o que fazer mais com tanta falta de profissionalismo.