Performance da Marca
18.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Eletricidade e/ou Gás - Distribuição
1 Floene 87.6
2 Galp 86.9
3 E-REDES 79.3
...
Portgás18.6
REN Portgás Distribuição, S.A.
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Portgás - Reclamação

Resolvida
3/10
Joaquim Chaves
Joaquim Chaves apresentou a reclamação
31 de março 2021
Mais uma vez reclamo a factura nr
FAC 0200772021/0045001914 de 03-03-2021 pelo seguinte facto:

Tendo já feito várias reclamações sobre a não aceitação por parte da empresa EDP gas das leituras por mim enviadas (para a empresa distribuidora PORTGAS) a EDP gas envia leituras com estimativas que não as leituras reais por mim enviadas.
Esta factura que reporto enviei a leitura no dia 19 de Março com os valores de 3342 para que o consumo seja controlado mensalmente, e a factura vem pelo segundo mês seguido com estimativas.
Esta reclamação prende-se com a atitude (contabilística) para que os valores não sejam os realmente consumidos,originando valores exorbitantes quando a empresa decide fazer leituras reais.
Exijo que esta que esta empresa seja repreendida por esta prática comercial desonesta.

Joaquim Chaves
960260673
Data de ocorrência: 31 de março 2021
Joaquim Chaves
Joaquim Chaves avaliou a marca
10 de outubro 2021

sem comentarios

Esta reclamação foi considerada resolvida
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