Performance da Marca
18.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Eletricidade e/ou Gás - Distribuição
1 Floene 87.6
2 Galp 86.9
3 E-REDES 79.3
...
Portgás18.6
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Portgás - Fechadura partida/contador

Resolvida
8/10
Juari27
Juari27 apresentou a reclamação
10 de setembro 2020
Hoje pelas 12:45 um colaborador da PORTGAS ao fazer a leitura do contador partiu-me a fechadura da porta e foi-se embora como se nada fosse...possuem a chave triangular para fazer feitio? Simplesmente não se quis dar ao trabalho de usar a chave... e agora eu pergunto? A porta do gás sem a fechadura não fecha, fica toda aberta, assim que vier a chuva como vão ser resolvida esta situação? Qualquer pessoa pode mexer no meu contador, sendo uma rua movimentada....quem vai substituir a fechadura? Quanto tempo vai ficar a porta toda aberta para o público?
Data de ocorrência: 10 de setembro 2020
Juari27
Juari27 avaliou a marca
25 de dezembro 2020

Apesar de ficar resolvido, o tempo de resposta foi longo e eles é que estragaram e ainda informaram que foi uma medida excepcional.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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