Performance da Marca

90.7

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

60,4%

Taxa de Retenção de Clientes

66,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Tecnologia e Eletrónica - e-Commerce

1 Powerplanetonline 90.7

2 Castro Electrónica 83.1

3 Aquário Electrónica 80.8

LEASK S.L.

A Powerplanetonline é uma empresa de comércio eletrónico líder na Europa, especializada na venda de eletrónica de consumo. Como distribuidor oficial de mais de 150 marcas líderes mundiais, oferece uma ampla gama de dispositivos eletrónicos, como smartphones e smartwatches. Com sede em Totana, Espanha, envia produtos para toda a Europa, com destaque para Espanha, Portugal e França. A loja online está aberta 24/7 e oferece garantia de 3 anos em diversos produtos. É uma referência no comércio eletrónico, comprometida em fornecer dispositivos eletrónicos de qualidade.
+351215553038
Chamada para a rede fixa nacional
Calle Balsón de Guillén 8, Pol.
Ind. El Saladar,
30850 Totana, Murcia (Espanha)

Powerplanet - Smartwach dtno. 1dt93

Frederico Esteves apresentou a reclamação

15 de março 2021

Boa tarde,
No dia 21/01/2021 comprei um smartwach dt no. 1 dt93 que ontem, dia 14/03/2021 deixou de apresentar imagem no ecrã, visto que ainda está na garantia gostava de saber o que posso fazer.
Obrigado.
Os melhores cumprimentos

Data de ocorrência: 15 de março 2021

Powerplanetonline

15 de março 2021

Bom dia, Frederico:

Lamentamos que tenha tido problemas com a sua compra. Já enviei a sua comunicação para o nosso serviço de atenção ao cliente para entrarem em contato consigo e ajudarem a resolver a sua incidência o antes possível.

Por favor, se tiver alguma duvida ou consulta sobre a sua incidência, entre em contato conosco através do nosso serviço de atenção ao cliente.

Cumprimentos.

Powerplanetonline

12 de maio 2021

Bom día, Federico:

Agradecemos que marque a reclamação como resolvida, uma vez que a sua incidência já foi solucionada no seu momento.

Cumprimentos.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador