Powerplanetonline - Diferença de preço e atraso na entrega

Não é a primeira vez que uso a powerplanet, contudo é a primeira vez que isto me acontece.
1 - vejo um equipamento que quero comprar com o valor 254,99€, inicio a minha sessão para proceder ao pagamento e automaticamente aumenta o valor para 259,20€ sem qualquer explicação. (sim, conferi se poderiam ser taxas ou IVA e não era)
2 - comprei esse equipamento por dizer que a entrega era feita no dia seguinte (16/04) quando fiz o pagamento, na fatura indicava que a data de entrega era dia 16/04, contudo não recebi o equipamento dia 16, contactei varias vezes entre ontem e hoje para me ajudarem, mas o serviço de apoio ao cliente nunca me contactou sem ser mensagens automáticas.
hoje dia 17, preciso do equipamento para a parte da manha e nao sei sequer se vai chegar de manha ou à tarde.

Até ao momento recomendava esta marca, mas depois deste sucedido, e de ter visto que estes últimos meses as queixas são todas semelhantes, nao recomendaria mais, pelo menos até resolverem estas questões das entregas.

ERRATA
responderam-me ao ponto 1, A alteração de preço diz respeito à diferença de IVA entre Portugal - Espanha, sem iniciar sessão vemos os preços com IVA espanhol