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A Powerplanetonline é uma empresa de comércio eletrónico líder na Europa, especializada na venda de eletrónica de consumo. Como distribuidor oficial de mais de 150 marcas líderes mundiais, oferece uma ampla gama de dispositivos eletrónicos, como smartphones e smartwatches. Com sede em Totana, Espanha, envia produtos para toda a Europa, com destaque para Espanha, Portugal e França. A loja online está aberta 24/7 e oferece garantia de 3 anos em diversos produtos. É uma referência no comércio eletrónico, comprometida em fornecer dispositivos eletrónicos de qualidade.
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+351215553038
Chamada para a rede fixa nacional -
Calle Balsón de Guillén 8, Pol.
Ind. El Saladar,
30850 Totana, Murcia (Espanha)
Powerplanetonline - Encomenda
Resolvida
Alexandre Gomes apresentou a reclamação
17 de abril 2024
Fiz encomenda de um comando sem fios da marca 8bitdo no dia 27/03/2024 que supostamente seria entregue em 2 dias, e o certo é que já lá vão 20 dias e ainda nada, a encomenda no site continua com o status de pagamento efectuado e nem a processamento ainda passou e isto desde o dia 27 do mês passado. Gostaria de saber se de facto vão entregar ainda esta semana e se tal facto não acontecer quero o reembolso. Obrigado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de abril 2024
17 de abril 2024
Olá, Alexandre Gomes
Confirmamos a receção da sua reclamação número 111122724 no dia 2024-04-17, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
Confirmamos a receção da sua reclamação número 111122724 no dia 2024-04-17, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
17 de abril 2024
Bom dia Alexandre,
Lamentamos imenso o inconveniente mas houve um atraso por parte do fornecedor e estamos à espera de unidades do produto para esta semana ainda e assim que nos chegar, enviaremos a sua encomenda. Demos-lhe a informação pelo email directamente.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
Lamentamos imenso o inconveniente mas houve um atraso por parte do fornecedor e estamos à espera de unidades do produto para esta semana ainda e assim que nos chegar, enviaremos a sua encomenda. Demos-lhe a informação pelo email directamente.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
19 de abril 2024
Pelos vistos mais uma vez adiaram a entrega da minha encomenda e com isto quero solicitar o reembolso. Foi a última vez que compro nesta empresa, colocam artigos á venda que nem sequer têm em loja/armazém, para mim chega. E com isto quero o reembolso, não estou mais interessado em esperar até que vos apeteça fazer a vossa obrigação.
19 de abril 2024
Boa tarde,
Tal como indicamos por email, cancelamos a sua encomenda e faremos o reembolso através do mesmo método de pagamento.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
Tal como indicamos por email, cancelamos a sua encomenda e faremos o reembolso através do mesmo método de pagamento.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
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