A marca Powerplanet é uma Marca Recomendada
A marca Powerplanet é uma Marca Recomendada
Ranking na categoria
LEASK S.L.
-
A Powerplanet é uma empresa de comércio eletrónico líder na Europa, especializada na venda de eletrónica de consumo. Como distribuidor oficial de mais de 150 marcas líderes mundiais, oferece uma ampla gama de dispositivos eletrónicos, como smartphones e smartwatches. Com sede em Totana, Espanha, envia produtos para toda a Europa, com destaque para Espanha, Portugal e França. A loja online está aberta 24/7 e oferece garantia de 3 anos em diversos produtos. É uma referência no comércio eletrónico, comprometida em fornecer dispositivos eletrónicos de qualidade.
-
+351215553038
Chamada para a rede fixa nacional -
Calle Balsón de Guillén 8, Pol.
Ind. El Saladar,
30850 Totana, Murcia (Espanha)
Powerplanetonline - Meu adaptador parou de funcionar após uma semana de uso
Resolvida
Samir thomé apresentou a reclamação
18 de setembro 2023
Fiz a compra de um f5 pro, na semana passada, e após uma semana de uso o adaptador simplesmente parou de funcionar, já fiz os teste para saber se realmente era o adaptador e não o cabo.
Preciso de um novo adaptador original urgentemente. Trabalho com meu celular todos os dias e comprei o celular por ter um carregamento muito rápido.
Preciso de um novo adaptador original urgentemente. Trabalho com meu celular todos os dias e comprei o celular por ter um carregamento muito rápido.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de setembro 2023
18 de setembro 2023
Olá, Samir thomé
Confirmamos a receção da sua reclamação número 99346723 no dia 2023-09-18, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
Confirmamos a receção da sua reclamação número 99346723 no dia 2023-09-18, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
19 de setembro 2023
Boa tarde Samir,
Lamentamos muito o inconveniente. Já avisámos os nossos colegas do serviço pós-venda para estarem atentos para lhe darem uma solução rápida através do email. Qualquer dúvida que tenha, entre em contacto connosco através desse meio.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
Lamentamos muito o inconveniente. Já avisámos os nossos colegas do serviço pós-venda para estarem atentos para lhe darem uma solução rápida através do email. Qualquer dúvida que tenha, entre em contacto connosco através desse meio.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
19 de setembro 2023
Por serem uma empresa grande, eu confiei em comprar o produto e continuo confiando que irão resolver meu problema. Estou aguardando, obrigado!
19 de setembro 2023
Boa tarde Samir,
Tal como indicado por email, vamos enviar um novo carregador para a sua morada de registo, deverá receber em 24-48h.
Pedimos desculpa pelo inconveniente e aqui estaremos para qualquer outra questão.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
Tal como indicado por email, vamos enviar um novo carregador para a sua morada de registo, deverá receber em 24-48h.
Pedimos desculpa pelo inconveniente e aqui estaremos para qualquer outra questão.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
19 de setembro 2023
Obrigado, estarei aguardado, parabéns pelo profissionalismo.
21 de setembro 2023
Bom dia Samir,
Obrigada a si.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
Obrigada a si.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
21 de setembro 2023
Não foi entregue um produto novo e lacrado, o produto parece q é usado, chegou sujo e torto, esperava mais de uma empresa desse tamanho, até porque, não foi um produto usado que eu comprei. 550 euros e voces mandam um adaptador que não está lacrado?
21 de setembro 2023
.
21 de setembro 2023
.
21 de setembro 2023
.
21 de setembro 2023
Se acontecer algo, irei fazer a devolução do aparelho
21 de setembro 2023
Bom dia Samir,
Lamentamos imenso o ocorrido. Os meus colegas informam que não tínhamos carregadores novos disponíveis no momento e que lhe foi enviado um sem selo para resolver o problema o mais rápido possível. Não deverá de ter nenhum problema no funcionamento. Mas lamentamos as condições que lhe foi enviado. Vamos ter mais cuidado, já foram chamados à atenção.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
Lamentamos imenso o ocorrido. Os meus colegas informam que não tínhamos carregadores novos disponíveis no momento e que lhe foi enviado um sem selo para resolver o problema o mais rápido possível. Não deverá de ter nenhum problema no funcionamento. Mas lamentamos as condições que lhe foi enviado. Vamos ter mais cuidado, já foram chamados à atenção.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
21 de setembro 2023
Vocês nem limparam o adaptador, enviar um produto sujo, para um cliente que gastou 550 euros com vocês é inacreditável, espero que funcione mesmo, estou muito revoltado com o que fizeram.
22 de setembro 2023
Bom dia Samir,
Deverá de funcionar corretamente, não se preocupe.
Uma vez mais, lamentamos muito o ocorrido e vamos tratar que não volte a passar.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
Deverá de funcionar corretamente, não se preocupe.
Uma vez mais, lamentamos muito o ocorrido e vamos tratar que não volte a passar.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.