A marca Powerplanet é uma Marca Recomendada
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LEASK S.L.
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A Powerplanet é uma empresa de comércio eletrónico líder na Europa, especializada na venda de eletrónica de consumo. Como distribuidor oficial de mais de 150 marcas líderes mundiais, oferece uma ampla gama de dispositivos eletrónicos, como smartphones e smartwatches. Com sede em Totana, Espanha, envia produtos para toda a Europa, com destaque para Espanha, Portugal e França. A loja online está aberta 24/7 e oferece garantia de 3 anos em diversos produtos. É uma referência no comércio eletrónico, comprometida em fornecer dispositivos eletrónicos de qualidade.
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+351215553038
Chamada para a rede fixa nacional -
Calle Balsón de Guillén 8, Pol.
Ind. El Saladar,
30850 Totana, Murcia (Espanha)
Powerplanetonline - Relativo ao atraso da encomenda 1171087
Resolvida
8/10
Marta Peixoto apresentou a reclamação
19 de setembro 2023
Fiz uma encomenda no dia 08-09 realizei o pagamento no mesmo dia e a entrega seria feita no dia 11-09. Até hoje nem encomenda nem dinheiro. O contacto que se encontra na página não está atribuído e os e-mails respondidos com demora.
Já não é a primeira encomenda que faço, nunca tinha acontecido tal coisa.
Desceram muito na minha consideração.
Já não é a primeira encomenda que faço, nunca tinha acontecido tal coisa.
Desceram muito na minha consideração.
Data de ocorrência: 19 de setembro 2023
19 de setembro 2023
Olá, Marta Peixoto
Confirmamos a receção da sua reclamação número 99376623 no dia 2023-09-19, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
Confirmamos a receção da sua reclamação número 99376623 no dia 2023-09-19, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
19 de setembro 2023
Bom dia Marta,
Pedimos desculpa mas deve ter havido um mal entendido, demos-lhe informação pelo email sobre o problema que tinha a sua encomenda. Tal como comentado por email, enviamos já uma parte da encomenda e criámos 2 vales de desconto para que utilize numa futura compra no nosso site.
Obrigada pela compreensão e pedimos desculpa pelo inconveniente.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
Pedimos desculpa mas deve ter havido um mal entendido, demos-lhe informação pelo email sobre o problema que tinha a sua encomenda. Tal como comentado por email, enviamos já uma parte da encomenda e criámos 2 vales de desconto para que utilize numa futura compra no nosso site.
Obrigada pela compreensão e pedimos desculpa pelo inconveniente.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
Marta Peixoto avaliou a marca
19 de setembro 2023
Já tinha feito encomendas anteriores e nunca tive queixa.
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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