Powerplanetonline - Serviço ao cliente inexistente

Adquiri um produto nesta loja online que avariou durante no período de garantia e de imediato preenchi o formulário online indicado para o efeito. Passados quase dois dias ainda não tinha recebido qualquer contacto de volta para dar início ao processo, mesmo após diversas insistências através dos diversos meios de contacto disponibilizados. Pois aqui é que está o grande problema. Esta loja online disponibiliza uma série de meios de contacto diferentes mas nenhum deles funciona. É tudo uma farsa para dar ideia de da existência de um apoio ao cliente que não existe. É simplesmente impossível entrar em contacto com o apoio ao cliente. Têm um número de telefone que tenho insistido em ligar mas a resposta é sempre a mesma, 3 toques de chamada e desligam após atenderem com uma gravação de poucos segundos, é uma farsa, é óbvio que não está ninguém a atender chamadas. Têm um email mas até agora não recebi nenhuma resposta aos inúmeros emails que enviei. Têm um contacto whatsapp mas até agora ninguém me respondeu a nenhuma mensagem em quase 3 dias. A única resposta que tive até agora foi um email em resposta ao formulário online quase 2 dias depois aindicar que o assunto vai ser encaminhado para uma área técnica que até agora não me contactou. Ou seja, quase 3 dias que estou sem acesso ao equipamento e na verdade nem se pode dizer que o processo de garantia teve início. Péssimo serviço. Não existe.

Já passaram d
10 dias e continuo a aguardar sem qualquer perspetiva de quando estará resolvido o assunto. Muito mau serviço pós venda. Muito lento. É sem dúvida uma loja online a excluir das opções em futuras compras.