Praia das Rocas - Não reembolso por questões climáticas

Parece-me inadmissível uma empresa como a praia das rocas não efetuar a devolução do dinheiro ou pelo menos trocar por outra data.
Tinha 4 bilhetes comprados para dia 9 de setembro e por Questões climáticas não poderei ir, algo que me parece um motivo mais do que válido para pelo menos uma troca de datas, até porque a proteção civil alertou para o risco de tempestade.

Escrevi para o (des)apoio ao cliente da praia das rocas e responderam com a treta do artigo 15, a dizer que se há uma catástrofe ou tempestade os clientes devem ir para a praia assim mesmo e que a Prazilandia não se responsabiliza por isso, e inclusive, que se for necessário evacuar o espaço por razões óbvias tampouco reembolsa ou troca os bilhetes
A política de apoio ao cliente da praia das rocas é vergonhosa.