Premium Green Mail
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
89,4%
Taxa de Solução
72,2%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
Premium Green Mail, Lda

Premium Green Mail - Atraso / não entrega

Resolvida
8/10
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
14 de dezembro 2023
Boa tarde Exmos.(as) Senhores(as),

Venho por este meio solicitar que verifiquem a reclamação com o processo 12843 é que verifiquem com urgência o que se passou e o porquê deste atraso / não entrega.

Esta situação está a causar-me diversos problemas e V.Exas. não parecem preocupados em resolver.

Grato pela vossa atenção.
Cumprimentos.
Data de ocorrência: 14 de dezembro 2023
Utilizador
Utilizador
14 de dezembro 2023
Boa tarde,

A entidade remetente é a CGD.

Obrigado.
Premium Green Mail
14 de dezembro 2023
Exmo. Sr. Diogo Pinho,

Agradecemos o seu contato, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da sua exposição, poderá indicar-nos a entidade remetente da qual aguarda correspondência?

Muito obrigado,
PGM
Utilizador
Utilizador
14 de dezembro 2023
Boa tarde,

A entidade remetente é a CGD.

Muito obrigado.
Utilizador
Utilizador
14 de dezembro 2023
Boa tarde,

A correspondência acabou de me ser entregue.
Muito obrigado pelo empenho na resolução desta situação.

Boas Festas!
Premium Green Mail
14 de dezembro 2023
Exmo. Sr. Diogo Pinho,

Agradecemos a sua partilha.
Votos de Boas Festas.

Qualquer questão disponha.

Obrigado,
PGM
Utilizador
Utilizador avaliou a marca
14 de dezembro 2023

Apesar da demora na entrega, fizeram o esforço para resolver rapidamente a situação após a reclamação. Deslocaram-se propositadamente ao local para entregar hoje a correspondência. Obrigado.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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