Premium Green Mail
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
89,4%
Taxa de Solução
72,2%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
Premium Green Mail, Lda

Premium Green Mail - Carta dobrada na caixa do correio

Resolvida
5/10
José Rodrigues
José Rodrigues apresentou a reclamação
28 de novembro 2023
O Carteiro DANIFICOU o conteúdo da carta ao colocar a mesma na Caixa de Correio DOBRADA. Conforme foto anexa Hoje dia 28/12/2023
Data de ocorrência: 28 de novembro 2023
Premium Green Mail
28 de novembro 2023
Exmo. Sr. José Rodrigues

Somos pelo presente acusar a recepção da reclamação submetida no Portal da Queixa, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Face à recorrência da exposição efetuada, o nosso supervisor responsável pela sua zona postal, irá presencialmente ao local para esclarecer esta situação.

Lastimamos os transtornos causados, sendo que nos encontramos inteiramente disponíveis para prestar quaisquer esclarecimentos.

Muito obrigado,
PGM
José Rodrigues
4 de dezembro 2023
Foto em anexo
Premium Green Mail
4 de dezembro 2023
Exmo. Sr. José Rodrigues,

Agradecemos a partilha.
Já enviámos para a equipa responsável, que passará a acompanhar as suas entregas.

Gratos pela sua colaboração.
Núria Coelho
José Rodrigues
José Rodrigues avaliou a marca
5 de janeiro 2024

Vamos esperar até haver nova mudança de carteiro para depois continuar a reclamar das cartas dobradas introduzidas na caixa de correio danificando o seu conteúdo.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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