Performance da Marca
18.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
8%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
16%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Brinquedos e Jogos Educativos
1 Watchilds 87.9
2 Science4you 81.1
3 Clementoni 80.2
...
Prenda Mania18.1
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Prenda Mania - Produtos de péssima qualidade

Aguarda resposta
Ana Conde
Ana Conde apresentou a reclamação
25 de março 2024
No dia 01.02.2024 efectuei através do site https://prendamania.com/ a compra de um boné de criança com imagem. Contudo, para eu espanto, quando recebi o boné percebi que o produto recebido nada tinha a ver com a imagem disponibilizada no site, ou seja, imagem de péssima qualidade, muito mais pequena e por esses motivos estava completamente fora de questão ficar com o produto. Contactei a loja e apresentei reclamação sobre o artigo recepcionado, tendo a loja respondido que o produto que recebi estava de acordo com o do site, o que é completamente mentira. Face ao exposto, tenho que concluir que esta loja pratica fraude aos clientes, anunciando produtos que depois quando comprados não são os mesmos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de março 2024
Ana Conde
Ana Conde está a aguardar resposta da marca
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