Presentes Miguel - Encomenda não enviada

Edite Ganhão apresentou a reclamação

8 de dezembro 2022

Boa tarde
Efetuei uma encomenda - PSTBCHCUF, no site Presentes Miguel, no dia 22-11-2022, onde a previsão máxima de entrega seria o dia 28-11-2022 o que não aconteceu... já liguei, enviei mail e não obtive qualquer resposta. Já efetuei várias encomendas e nunca tive qualquer problema...
Gostaria de saber a situação da encomenda acima referida.
Obrigada

Data de ocorrência: 8 de dezembro 2022

Presentes Miguel

14 de dezembro 2022

Bom dia Edite.

Hoje mesmo dimos resposta ao seu email indicando o problema.

Lhe indicamos que ao não ter enviado o comprovante e por um problema com os pagamentos, não tinhamos localizado o pagamento.

Já foi solicitado o envio.

Com os melhores cumprimentos.

Edite Ganhão avaliou a marca

11 de janeiro 2023

O sucedido deu se por falha de comunicação.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador