Presentes Miguel - Entrega não efectuada

No dia 21 de Março, efetuei uma encomenda, que já foi paga na totalidade, na loja online presentes miguel de 6 cadeiras e ate hoje (09-04) ainda nao recebi.
No dia 03-04 enviaram me um inquérito de satisfação ao qual referi ser impossivel responder visto nao ter rececionado a encomeda descrita.
De seguida obtive a resposta que a entrega tinha sido realizada dia 27 de Março pela transportadora, sem sucesso (estive o dia todo no meu domicilio e nada entregaram, nem entraram em contacto visto terem o meu contacto telefónico), e iam tentar novamente a entrega durante o dia 4 de Abril ( estive o dia todo e nada na mesma). Até a data continuo aguardar a minha encomenda. A verdade é que efetuei o pagamento com a informação que a entrega seria efetuada dentro de 5 a 7 dias úteis e ainda não recebi o que solicitei. Aguardo uma resolução o mais breve possivel.