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Presentes Miguel - Reembolso encomenda defeituosa
Resolvida
2/10
Magali Santos apresentou a reclamação
28 de novembro 2022
Comprei um pack 6 Silas Lauter Tela Verde Azulado, as pernas das cadeiras estavam riscadas, o tecido nem cozido estava num dos assentos. Pedi devolução, houve atraso na recolha das cadeiras, em vários mails enviados finalmente responderam uma vez. Porém, continuo à espera do reembolso. Já tentei telefonar, ninguém atende, enviei emails, preenchi formulário no site e até agora nem resposta nem dinheiro de volta! Lamentável.
Data de ocorrência: 28 de novembro 2022
29 de novembro 2022
Bom dia.
Respondemos á pouco o seu email, ontem foi solicitado o reembolso ao mesmo cartão que usou na compra.
Deve entrar na sua conta entre hoje e amanhã.
Pedimos desculpas pela demora.
Cumprimentos.
Respondemos á pouco o seu email, ontem foi solicitado o reembolso ao mesmo cartão que usou na compra.
Deve entrar na sua conta entre hoje e amanhã.
Pedimos desculpas pela demora.
Cumprimentos.
30 de novembro 2022
Rejeito a solicitação de situação resolvida. Ficará resolvida quando o reembolso entrará minha conta (não é o caso).
30 de novembro 2022
Boa tarde.
É bastante estranho, me indicararam que foi realizada segunda feira e o prazo normalmente em entrar na sua conta é de 24h úteis.
Caso não chegue poderia entrar em contato conosco no dia de hoje para verificá-lo?
Com os melhores cumprimentos.
É bastante estranho, me indicararam que foi realizada segunda feira e o prazo normalmente em entrar na sua conta é de 24h úteis.
Caso não chegue poderia entrar em contato conosco no dia de hoje para verificá-lo?
Com os melhores cumprimentos.
30 de novembro 2022
Envie me então por mail o comprovativo da vossa transferência bancária.
30 de novembro 2022
Envie me então por mail o comprovativo da vossa transferência bancária.
30 de novembro 2022
Boa tarde.
Acabamos de enviar ao email
Cumprimentos.
Acabamos de enviar ao email
Cumprimentos.
30 de novembro 2022
Confirmo a recepção do comprovativo. O reembolso deverá ficar disponível amanhã.
Obrigada.
Obrigada.
Magali Santos avaliou a marca
30 de novembro 2022
So obtive resposta por ter apresentado reclamação no portal.
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Boa tarde Sra. Magali,
Estou com um problema semelhante com esta marca. Eles devolveram o seu dinheiro?
Obrigada
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