Print e Poupe - Dia 2024/03/26 ás 11:43:10 fiz uma compra de material que não foi entregue, além de não responderem ou atenderem os telefones

marta lda apresentou a reclamação

3 de abril 2024

Encomenda não recebida alem de não atenderem ou justificar rejeitam as chamadas a dizer para falar por WhatsApp ou SMS e continuam a não responder.

Data de ocorrência: 3 de abril 2024

Print e Poupe

5 de abril 2024

Boa tarde.
Caro cliente, os canais de comunicação e de atendimento do site, são por email. SMS e mensagem Watsapp. Com deve compreender, por vezes não é possível atender a chamadas, nem a isso nos propomos, no entanto, respondemos por escrito a qualquer pedido de informação de clientes.
Como já lhe foi indicado por mensagem escrita no Watsapp, a sua encomenda #22188, será expedida em breve, logo que cheguem as caixas em cartão com janela.
Cumprimentos,
printepoupe.com

marta lda

5 de abril 2024

Depois de 3 dias de tentativas de contacto por SMS e WhatsApp, tivemos uma resposta a dizer que a nossa encomenda não estava disponível para entrega continuamos sem a mercadoria e sem um prazo para entrega da mesma.

Print e Poupe

5 de abril 2024

Como já foi explicado, o que está em falta é uma opção do artigo. Se quiser podemos enviar de imediato as caixas fechadas sem janela. Pretende?

marta lda

5 de abril 2024

O tempo que se demoram a responder as queixas é o mesmo para entrarem em contacto com os clientes, infelizmente a vossa proposta para tentarem resolver não vai resolver o tempo perdido e os incómodos causados a nossa empresa, mas sim podem enviar o que tiver, para evitar mais perdas de tempo para a nossa empresa e resolver. mas continuamos sem um prazo.

Print e Poupe

5 de abril 2024

Agradecemos pelo tempo que esperou.
Na próxima segunda-feira, caso até lá sejam recebidas as caixas com janela, a vossa encomenda será enviada com essa opção. Caso não tenham chegado, serão expedidas as caixinhas fechadas.

marta lda

5 de abril 2024

Vou continuar a aguardar. Obrigado

Print e Poupe

5 de abril 2024

Será enviado, de uma forma ou de outra :-)

Print e Poupe está a aguardar resposta do utilizador