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Print e Poupe - Inexistência de apoio ao cliente
Sem resolução
Margarida Vargas apresentou a reclamação
16 de outubro 2023
Apoio ao cliente inexistente. A entrega até foi rápida, mas quando notei que o produto que recebi não era compatível pedi ajuda tanto por email como por telefone e whatsapp e nem se dignaram a dar qualquer tipo de resposta útil. As respostas que dão são pra empatar sem prestar qualquer tipo de apoio! Horrível, juro que sinto que mais valia ter comprado mais caro mas assegurando que tenho o apoio necessário quando a compra corre mal.
Data de ocorrência: 16 de outubro 2023
16 de outubro 2023
Boa tarde, Sra. Margarida Vargas,
Esclarecemos o seguinte.
1 - O produto foi enviado segundo o seu pedido;
2 - Ao recebê-lo e abrir a embalagem, torna-a inutilizado para nova venda;
3 - As mensagens que respondemos, e foram várias, foram no sentido de encontrar uma solução para usar o artigo que recebeu. Ainda poderá fazer se tiver garrafas originais, deite a tinta que recebeu nessas garrafas (apenas as coloridas) e abasteça a impressora.
Cumprimentos,
printepoupe.com
Esclarecemos o seguinte.
1 - O produto foi enviado segundo o seu pedido;
2 - Ao recebê-lo e abrir a embalagem, torna-a inutilizado para nova venda;
3 - As mensagens que respondemos, e foram várias, foram no sentido de encontrar uma solução para usar o artigo que recebeu. Ainda poderá fazer se tiver garrafas originais, deite a tinta que recebeu nessas garrafas (apenas as coloridas) e abasteça a impressora.
Cumprimentos,
printepoupe.com
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