Quebramar

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Terra Mítica Comércio e Distribuição de Vestuário, S.A.
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Quebramar - Encomenda nº mb 139892737 não recebida , reembolso não recebido

Resolvida
55609621
246
Maria Murjal apresentou a reclamação

Costumo fazer muitas encomendas à Quebramar e recebo, aqui em Armação .
Fiz uma encomenda à Quebramar, online, de 2 casacos tamanho M, para os meus netos. A data de entrega era em 27 Janeiro 2021, em Montijo.
A encomenda ficou retida não sei onde, pois ao tentar seguir a encomenda em referencia, no site da www.quebramar.com, não mostram como reclamar ou mesmo seguir a encomenda. Enviei dezenas de e-mails, para a Sra. Rosa Portela, que não responde. Liguei durante vários dias, e aguardei na linha por cerca de 30 minutos e ninguém atende. Marquei o algarismo 1, que segundo esta empresa, serve de indicação para ser posteriormente contactada. a encomenda é no valor de cerca de 100,00€ e nem recebo a encomenda de volta para a minha morada em Armação de Pêra, nem me devolvem a quantia que liquidei
Muito agradeço a V Exa. o favor de me ajudar, com esta reclamação.
Melhores cumprimentos,
Maria Lourdes Brito Murjal
07 abr 2021
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
08 mai 2021
Maria Murjal alterou o estado para Resolvida
08 mai 2021
Maria Murjal avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Foi um problema com moradas e com portas fechadas pelo Covid-19. Está tudo resolvido. Devolveram o valor dos casacos.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)