Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
60%
Taxa de Solução
86,7%
Média das Avaliações
35,5%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
Ranking na categoria

Quirumed - Assistência técnica

Em tratamento
Sandra  Vieira
Sandra Vieira apresentou a reclamação
3 de abril 2024
Assistência Técnica
Comprei uma máquina de Pressoterapia em 2022 à empresa Quirumed-Produtos de saúde. A máquina de pressoterapia funcionou normalmente no período de garantia, após a garantia expirar, a máquina começou a dar problemas.
Contactei a empresa Quirumed para solicitar assistência técnica, dado foi onde comprei, após várias tentativas de uma resposta, fui informada que a empresa Quirumed não oferece assistência técnica expirando a garantia.
Considero que a empresa Quirumed, está agir de forma abusiva ao negar assistência técnica para uma máquina que avariou logo a garantia terminar. Nem sequer indicando onde poderei contactar um serviço externo para reparação da máquina.
Relativamente ao apoio ao cliente é péssimo.
Data de ocorrência: 3 de abril 2024
Quirumed
16 de abril 2024
Bom dia

Com o seu email não encontramos nenhum email onde reclame algo, nem sequer nenhuma conta cliente.

Se a sua conta cliente é com outro email, deverá preencher o formulário com esse email correcto.
Sandra Vieira
16 de abril 2024
Boa tarde,

A conta é com outro email, (email registado não está a funcionar) já foram preenchidos vários formulários e a resposta é sempre a mesma. Não tem assistência para máquinas fora de garantia, nem fornecem contactos para poder proceder à reparação. Uma máquina recente sem apoio técnico.
Sandra Vieira
16 de abril 2024
Boa tarde,

A conta é com outro email, (email registado não está a funcionar) já foram preenchidos vários formulários e a resposta é sempre a mesma. Não tem assistência para máquinas fora de garantia, nem fornecem contactos para poder proceder à reparação. Uma máquina recente sem apoio técnico.
Quirumed
13 de maio 2024
Bom dia

Com o seu email não encontramos nenhum email onde reclame algo, nem sequer nenhuma conta cliente.

Se a sua conta cliente é com outro email, deverá preencher o formulário com esse email correcto.
Quirumed
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