Quirumed - Devolução

Cristiana apresentou a reclamação

8 de março 2024

Efetuei uma encomenda em Fevereiro no qual realizei o pagamento. Dei conta que me tinha enganado num produto pedi para cancelarem. No qual cancelaram rapido. Pedi o reembolso no qual enviei os dados do nib e o titular e ate agora nao recebi o reembolso. Estou prejudicada em 182.88€

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 28 de fevereiro 2024

Quirumed

12 de março 2024

Estimada cliente

Tentamos lhe telefonar 3 vezes agora e não atende o telefone.

Sabe perfeitamente que estamos sempre a responder aos seus e-mails.

Se enviou os dados tal e qual como pedimos, tem que aguardar a devolução pois o prazo por lei é de 30 dias e pediu para cancelar no dia 1/03. Hoje são 12/03.

Os nossos cumprimentos

Cristiana

13 de março 2024

Pronto ja enviei novamente os dados para me enviarem o reembolso. Vou aguardar se a situação fica resolvida.

Quirumed

13 de março 2024

Bom dia

A devolução foi efetuada hoje, dia 13/03. Poderá estar na sua conta daqui a 2 ou 3 dias úteis.

Cristiana

13 de março 2024

Vou aguardar. Quando tiver o reembolso marcarei como resolvida a situação.
Até la vou aguardar.
Obrigada

Cristiana avaliou a marca

15 de março 2024

A marca resolveu a situação por isso voltaria a fazer negócio e tambem recomendo. Aconselho apenas ha marca conseguir responder sem ser automático. Isso dificultou no início a resolução da situação. Mas com calma foi resolvido. Obrigada

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida